マイページにログインできない
体力測定イベントの予約ができない

下記の表に対処方法をご案内しておりますので、ご確認下さい。

状態	対処方法
ログインできない （登録完了メールが届いている方）	登録完了メール内のID・パスワードをご確認ください。
ログインできない （登録完了メールが届いていない方）	◯体力測定に参加予定の方：メールアドレスの入力間違いや、ドメイン指定受信をされている場合が考えられます。きっずーからのメール(@kidsoo.net)が受信できるように設定のうえ、お手続きください。 ◯体力測定に参加された方：測定後1週間を過ぎてもメールが届かない場合は、きっずーまでご連絡下さい。こちらから送信頂けます。 ※以下の内容をお伝え頂くと、ご対応がスムーズです。 ①測定場所 ②測定日 ③メールアドレス ④お子さまのお名前 ⑤お子さまの生年月日 ⑥保護者様のお名前
きょうだいのうち、下のお子様だけログインできない	二名以上のお子さまで同じメールアドレスをご提出頂いている場合、二人目以降のIDには「@」の前に「01」「02」と番号が付きます。登録完了メールに詳しく記載していますので、もう一度ご確認下さい。 正しく「01」をつけてもログインできない場合は、上記の「ログインできない」の項目手順に従ってお問い合わせ下さい。
表示されたお子さまの情報が間違っている	ログイン後、「マイページメニュー」内の「会員情報の変更」よりお子さまの情報を修正して下さい。

その他、上記内容に該当しないご質問やご意見、お困りのことがございましたらこちらよりご連絡下さい。
今後とも「きっずー」をご利用頂ますようよろしくお願い致します。